Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że blisko 33% ruchu generowanego w sieci pochodzi z urządzeń mobilnych? Niektóre statystyki mówią nawet o 50% i zapewne to prawda, ponieważ na jednego internautę przypada średnio 1,5 urządzenia...
Każdy rynek rządzi się swoimi prawami, ale wszystkie mają wiele wspólnego - walka o klienta jest tak samo skomplikowana i wygrywa tylko ta firma, która zainwestuje więcej pieniędzy, lub okaże się sprytniejsza od konkurencji. Jeżeli...
Rynek e-commerce w naszym kraju rozwija się bardzo prężnie, to też codziennie powstają nowe sklepy internetowe. Wiele z nich chce od początku rozpocząć sprzedaż za granicą, ale to nie takie proste, ponieważ zagraniczny rynek oznacza...
Jeżeli planujesz rozbudowę Twojego sklepu internetowego i zamierzasz wejść na rynek zagraniczny, to powinieneś dowiedzieć się czegoś na temat języka witryny. Bardzo wielu webmasterów popełnia błąd, nie tłumacząc swojej platformy...
Polskie sklepy internetowe nie mają już takich obciążeń, jak kilka lat temu. Dzięki audytowi rynku internetowego wiemy, czego oczekują konsumenci. Polska to jednak tylko jeden kraj, a nie cały świat. Internet jest miejscem globalnym...
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga nie lada zdolności organizacyjnych. Musimy dobrze zaplanować wiele kwestii. Przede wszystkim trzeba wybrać odpowiednie oprogramowanie i interfejs sklepu. To swego rodzaju łącznik z naszymi przyszłymi...
Każdy może spróbować swoich sił w biznesie, a Internet daje wiele możliwości. Coraz to więcej osób decyduje się na założenie własnego sklepu internetowego, gdyż chyba jeszcze nigdy nie było to tak proste jak obecnie! Aby to...
Każdy, kto posiada sklep www powinien przede wszystkim skupić się na tym, by od samego początku stawiać na pełen profesjonalizm. Sukcesu nie można bowiem odnieść od tak, stosując półśrodki i szukając oszczędności nie tam gdzie można...
Jeśli decyzja o założeniu sklepu internetowego została już podjęta, czas na wybór oprogramowania, które spełnia nasze wymagania. Warto wiedzieć jakie funkcje są nam niezbędne, z jakich integracji mamy zamiar korzystać, a przede...
Jakie oprogramowanie będzie najlepsze właśnie dla naszego sklepu internetowego? Lepiej sprawdzi się oprogramowanie pudełkowe czy może jednak dedykowane? Takie pytania na pewno zadaje sobie wielu właścicieli e-sklepów i słusznie, bo...
Dla niektórych nazwa pudełkowe oprogramowanie brzmi dość abstrakcyjnie i ciekawie. Dlatego śpieszę z wytłumaczeniem, co kryje się pod tym terminem. Czym jest oprogramowanie pudełkowe? Oprogramowanie pudełkowe to nic innego jak...
Migracja sklepu internetowego czasem jest jednym właściwym rozwiązaniem. Kiedy już się na nią zdecydujemy, pamiętajmy, aby podejść do tego trudnego procesu z ogromną uwagą, wystrzegając się błędów. Jeśli je popełnimy, może to...
Sklep internetowy to relatywnie prosty w realizacji i niewymagający dużego wkładu początkowego pomysł na biznes. Oczywiście nie oznacza to, że jego założenie jest trywialne. Prześledźmy kolejne kroki procesu tworzenia sklepu...
Jak pokazują badania porównywarki cenowej Idealo przeprowadzone na próbie 100 największych sklepów internetowych z nią współpracujących, wielokanałowość w e-commerce jest już na porządku dziennym. W jaki sposób sklepy internetowe...
Rola stałego klienta w istnieniu sklepu internetowego jest nie do przecenienia. Z jednej strony, statystyki jasno pokazują, że podczas zakupów stali klienci wydają znacznie więcej od użytkowników nowych, niezwiązanych żadną relacją...
Obawy klienta związane z realizacją transakcji to wielki wróg każdego sklepu internetowego. Jeśli konsument boi się, że towar nie zostanie do niego dostarczony, albo że produkt nie spełni jego oczekiwań – bardzo prawdopodobne...
5 sierpnia 2015 roku została uchwalona nowelizacja Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Znowelizowana ustawa zaczęła obowiązywać z dniem 17 kwietnia 2016 roku. Jakie najważniejsze kwestie zmieniła nowelizacja z punktu widzenia...
Opisy na stronach sklepów internetowych to bardzo ważny czynnik wpływający na podjęcie decyzji o zakupie. Niestety bardzo często ograniczają się one do przekopiowanych ze strony producenta suchych informacji na temat specyfikacji czy...
O klientach sklepów internetowych można wiele powiedzieć, ale z pewnością nie to, że są cierpliwi. Jako e-konsumenci zostaliśmy przyzwyczajeni do tego, że jedno kliknięcie pozwala osiągnąć żądany cel. Cenimy Internet za szybkość i...
Sprzedaż towarów i usług w sieci staje się coraz bardziej popularna. Wielu sprzedawców decyduje się przenieść swoje biznesy do sieci albo dla maksymalizacji zysków prowadzić sprzedaż dwukierunkową: stacjonarną oraz internetową...
Dzisiejsza rzeczywistość opiera się w dużej mierze na nowoczesnych rozwiązaniach, które łączą się z wirtualnym światem. To dyktuje konieczność nowych form sprzedaży, dostosowanych do wymagań współczesnego świata oraz potrzeb...
Zaczynając przygodę z handlem internetowym jako firma, powinniśmy wybrać dostawcę usług płatniczych. Taki pośrednik pomoże w akceptowaniu płatności elektronicznych i przekazywaniu ich od klientów na nasze konto. To wygodne, gdyż w innym...
Polityka najmniejszej liczby kroków, czy inaczej model white label to metoda zarządzania sklepem internetowym w takim sposób, by klient od momentu jego odwiedzin do ich pomyślnego zakończenia (tzn. transakcją na naszą korzyść) wykonał jak...
Zakupy w sieci stopniowo stają się najchętniej wybieranym sposobem kupowania. W dzisiejszym świecie jesteśmy mocno zabiegani, często nie mamy więc czasu i siły na chodzenie po sklepach, zwłaszcza po całym dniu spędzonym w pracy. W takiej...
Nie ma nic bardziej frustrującego dla właścicieli sklepów internetowych, niż porzucanie w ostatniej chwili koszyka z zakupami. Zyskaliśmy zaufanie klienta, przekonaliśmy go do włożenia towarów do wirtualnego koszyka. Jednak w ostatniej...
Wiele mówi się o korzyściach płynących z wykorzystania płatności elektronicznych dla e-konsumentów. Tymczasem, wybranie odpowiedniego systemu e-płatności, a co za tym idzie skrócenie ścieżki płatności, może przynieść wiele dobrego...
Sklepy internetowe w ostatnim czasie zykały na popularności. Dla wielu konsumentów stały się doskonałą alternatywą dla sklepów stacjonarnych. Zdarza się również, że firmy prowadzą równolegle dwie formy działalności: sklep online i...
Co jest dziś najważniejsze la klientów sklepów internetowych? Komfort, bezpieczeństwo i szybkość. Dlatego tak ważne jest zaimplementowanie w swoim sklepie internetowym nowoczesnych płatności online, możliwie różnorodnych, które...
Każdego weekendu galerie handlowe są przepełnione klientami chcącymi dobrze bawić się w gronie rodziny i przyjaciół robiąc zakupy w różnych miejscach na raz. Nie bez powodu każde miasto ma kilka takich miejsc, rozrzuconych po różnych...
W momencie gdy zdecydujemy się powierzyć sprawę obsługi płatności odpowiedniemu, profesjonalnemu pośrednikowi w ramach naszego biznesplanu powinniśmy zastanowić się przede wszystkim na tym czego oczekujemy. Niektóre firmy mają w swoim...
Geolokalizacja w marketingu polega głównie na emisji reklamy na telefonach czy komputerach, które lokalizowane są przez GPS-y lub BTS-y, czyli bazowe stacje przekaźnikowe. Oznacza to, że określony wcześniej komunikat dotrze do danego...
Uruchamiając e-sklep musimy pamiętać, że na wygranej pozycji są wyłącznie te serwisy, które nie koncentrują się tylko i wyłącznie na dobrej ofercie i tworzeniu serwisu, ale też na samym procesie płatności i jego jakości. Potrzebne...
Pomimo ogromnego wzrostu wykorzystania telefonów komórkowych do transakcji internetowych, istnieje wiele kwestii, które powoduje irytację i niezadowolenie e-konsumentów. Zbyt wielu kroków potrzebnych do sfinalizowania zakupu, zbyt wiele...
Omnichannel, czyli wieloknałowość to rozwiązanie które coraz częściej wprowadzają wielkie sieci handlowe, jednak może być także z powodzeniem zastosowane w mniejszych e-sklepach. A pomogą w tym narzędzia automatyzacji marketingu...
Zastanawiasz się jaki największy błąd w opisach produktów popełniają sprzedawcy internetowi? No cóż, największym błędem w opisie produktu na stronie, jest… opis produktu. Prawda, że dziwnie brzmi? Poniżej znajdziesz krótki...
Do zakupów internetowych skłania nas wiele powodów. Szybkość realizacji zamówień, wygoda, bezpieczeństwo płatności, przede wszystkim zaś ogromny asortyment towarów w atrakcyjnych cenach. Jesteśmy jednak coraz bardziej wymagającymi...
Nie ulega wątpliwości, że zakupy online stopniowo stają się jedną z najpopularniejszych metod zakupu produktów. Kupowanie online to szybki i wygodny sposób nabywania towarów w zaciszu własnego domu, często po okazyjnych...
Rynek sklepów internetowych dynamicznie się rozwija, powstaje ich coraz więcej, jednak nie wszystkie zasypywane są odrazu masą zamówień. Sprawdź, co warto zrobić w swoim e-sklepie, żeby bez zwiększania wydatków na promocję...
Ostatnio Firma Ferratum Group wprowadziła do swojej oferty nową usługę finansową, z której od teraz mogą korzystać polscy e-konsumenci. Chodzi o usługę FerBuy, będącej alternatywną metodą płatności w sklepach internetowych. Ten...
W Polsce z roku na rok zwiększa się liczba internautów, a tym samym rośnie liczba osób robiących zakupy w sieci. Już ponad 53% Polaków robi zakupy online. A jak za nie płacą? Korzystając z płatności elektronicznych. Są to wszystkie...
Obecnie już ponad połowa Polaków dokonuje zakupów w sieci. E-klienci tłumaczą, że taka metoda nabywania towarów jest zdecydowanie szybsza i wygodniejsza, ponieważ nie wymaga wychodzenia z domu. Stwarza to więc ogromną szansę dla...
Wielu z nas zdążyło przyzwyczaić się do opcji płacenia w sieci. Ta metoda dokonywania transakcji jest zwyczajnie wygodna i szybka, ale czy bezpieczna? Mimo wysokiej jakości zabezpieczeń, jakie stosują banki i systemy płatności online, to...
Dzisiejsza sytuacja na rynku e-handlu wyraźnie pokazuje, że szybki transfer gotówki za pomocą serwisów płatności to rozwiązanie, którego od e-sklepu oczekuje zdecydowana większość użytkowników. E-konsumenci cenią sobie obecnie proste...
Wszyscy e-przedsiębiorcy, którzy rozpoczynają swoją działalność w sieci muszą się zdecydować na odpowiednie oprogramowanie dla ich e-działalności. Nie jest to wcale łatwe zadanie, ponieważ obecnie rynek jest pełen różnych...
Obecnie większość naszego życia rozgrywa się w sieci, łącznie z finansami. Wciąż słyszymy, że płatności online są szybkie, wygodne i bezpieczne, dlatego nie przywiązujemy zbytnio dużej uwagi do naszej aktywności w sieci. Należy...
Od kiedy tylko uruchomiono działanie Internetu, cyberprzestępcy i hakerzy nieustannie poszukają skutecznych metod na to, aby dobrać się do kont użytkowników. Odpowiednio do ich usiłowań, instytucje zajmujące się płatnościami online...
Badania e-rynku wyraźnie wskazują, że na decyzję klienta o zakupie wpływają nawet najmniejsze detale. E-przedsiębiorcy nie powinni więc lekceważyć nawet takich rzeczy jak kolory wykorzystane na stronie czy marginesy, ponieważ w...
Polskie konsumentki doceniły wreszcie wygodę, ogromny wybór i konkurencyjne ceny jakie oferują im sklepy internetowe. Do wzrostu popularności zakupów online w dużej mierze przyczyniły się łatwe procedury zwrotu, który traktowany...
Prawo w sposób szczególny chroni konsumentów nabywających towary w Internecie. Wynika to z implementacji dyrektyw unijnych do polskiego systemu prawnego. Dzięki tym regulacjom każdy klient sklepu internetowego może czuć się...
Wiele osób robiąc zakupy w sklepie internetowym, zastanawia się, jak przebiega reklamacja towaru kupionego tą drogą. Nie tylko produkty zakupione w sklepach stacjonarnych mogą przecież okazać się wadliwe. Czy e-klienta obowiązują...
Spośród wszystkich korzyści płynących z zakupów internetowych jednym z najważniejszych przywilejów e-klientów jest prawo do zwrotu towaru w ciągu dziesięciu dni od zawarcia umowy. Daje je Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów...
Konsument nabywając towary drogą internetową zabezpieczony jest dodatkowymi przepisami wynikającymi z Ustawy u prawach konsumenta. Nadają one sprzedawcy pewne obowiązki, których niezrealizowanie grozi dosyć poważnymi konsekwencjami...
Jak zostać idealnym sprzedawcą? Odpowiedź wydaje się być banalnie prosta. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie podejście. Musimy być takimi sprzedawcami, u jakich chcielibyśmy sami kupować. Wiadomo, że relacje sprzedawca – kupujący...
Polacy coraz chętniej robią zakupy w sieci. Pod względem częstotliwości Polska stoi w czołówce, zaraz za Wielką Brytanią i Niemcami. Co więcej, bardzo często dokonujemy transakcji na rynkach zagranicznych. W Wielkiej Brytanii aż...
Zakupy on-line stały się w Polsce zjawiskiem niezwykle powszechnym. Jakie kategorie produktów Polacy wybierają najczęściej? Nikogo nie zdziwi fakt, że jest to odzież, akcesoria i dodatki, a także książki, płyty oraz filmy. Najmniejszym...
Omnichannel, czyli inaczej wielokanałowość, to rozwiązanie sprzężone z technologią i strategią, które zakłada współdziałanie sprzedaży internetowej i stacjonarnej. Popularność tej strategii wzrasta z miesiąca na miesiąc. Wynika ona...
Trzeba przyznać, że aby właściwie odczytać i zrozumieć regulamin w sklepie internetowym to przede wszystkim trzeba znać definicje słów, które są w nim zawarte, a trochę ich tam jest. Poniżej znajdziesz krótki poradnik, dotyczący...
Trzeba przyznać, że reklamacja towaru to prawo, które przysługuje każdemu konsumentowi, a przedsiębiorca zobowiązany jest w rzetelny sposób tę reklamację rozpatrzyć. Rzecz jasna zakres uprawnień konsumenta w wypadku zaistnienia...
Nie da się ukryć, że sklep internetowy jest skutecznym narzędziem dotarcia do szerokiej grupy odbiorców, niedostępnych w przypadku sklepu stacjonarnego. Dlatego aby móc z tego rozwiązania bezpiecznie korzystać konieczne jest jednak...
W 2016 r. w polskim prawie pojawiły się dwie znaczące zmiany mające na celu propagowanie alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji. Przede wszystkim prócz obowiązku sklepów internetowych i ODR od 1 stycznia 2016 r...